Politique d’expédition

Politique d’expédition – Rëina 👑

Chez Rëina, nous faisons tout pour que vos accessoires pour cheveux (chouchous, pinces, barrettes, etc.) arrivent rapidement et en parfait état. Voici ce que vous devez savoir :

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 3 à 10 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Modes et délais de livraison

Livraison standard : 3 à 10 jours ouvrables en France.
Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables (option selon disponibilité).
Les délais peuvent varier selon la destination ou les transporteurs.

⚠️ Les délais indiqués sont estimatifs et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs, douanes ou événements indépendants de notre volonté.

3. Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement lors de votre commande et peuvent varier selon le poids, la destination et le mode choisi.
Les promotions sur les frais de livraison peuvent être appliquées ponctuellement.

5. Adresse de livraison

Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte et complète.
Rëina ne pourra pas être tenue responsable des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte.

6. Colis endommagés ou perdus

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous immédiatement à sav.reina@outlook.com avec des photos du colis et des articles.
Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement (remplacement ou remboursement selon situation).

7. Expédition internationale

Pour les commandes hors de France, les délais et frais peuvent varier selon le pays et les douanes.
Les taxes et droits d’importation sont à la charge du client.